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売れる美容師 第三回 LeRグループ 岩井俊和オーナー

第2回 株式会社トップヘアー 石川 昭 オーナー 

LeRグループの “売れる美容師”とはどんな美容師でしょうか? 

“売れる美容師”と一言で言ってもたくさんの考え方があると思います。私の会社では月商600万円以上売上を上げるスタイリストもいればデビュー3年経過しても200万円を超えられないスタイリストもいます。何が言いたいかと言いますと、LeRグループでは、売れる美容師とは単純に売上だけでは言い表す事が出来ず、いくつかの要素があります。


どんな要素でしょうか?


一つ目は、

「仕事を愉しめる美容師」

“たのしむ”には「楽しむ」という漢字もありますが、LeRグループでは、この「愉しむ」という漢字の意味です。 
「楽」は、音楽にも使われる漢字で、「らく」とも読めます。 
「愉」は、愉快などに使われる漢字で、心でじっくり楽しむ意味がり、本人の捉え方次第でどれだけでも愉しむ事ができます。時には、目指していた目標が未達成に終わったり、お客様からのお叱りの言葉をもらったり、レッスンで上手くいかなかったりする事があると思います。そんな時に、「もういいや」「嫌!」でなく、「よ〜し!明日からも頑張るぞ!」と心が前向きになれる事はとても大事だと考えております。


二つ目に、

「影響力がある美容師」

影響力とは、お客様からでもあり、一緒に働くスタッフからもです。 
お客様には、「貴方に担当してもらいたい!」

と指名をもらえる事であったり、「貴方が提案する商品であったら購入してみるわ!」、「貴方の服装、素敵ね!私もオシャレを愉しみたいわ!」などなど自分が関わる事で相手の心を動かせる事です。 
また、スタッフに影響があるとは単純に慕われるだけでなく、ダメな事や間違っている事をしっかり指摘ができ、行動をお客様に喜んでいただけるような状態に導ける事です。

三つ目に、

「コツコツ努力を積み重ねる美容師」

美容師の仕事は、今日頑張れば、今日・明日に結果が出る仕事ではありません。早くても1ヶ月、通常であれば2ヶ月3ヶ月後に、リピート客として来店してもらえてこその仕事です。お客様にとって選びたい放題のこの時代に、新規客を2回目、3回目、固定客へとリピートしてもらう事は大変な努力が必要です。昔と比べて現代の美容師がどれだけ大変であるかを私も深く理解しているので、スタッフと一緒になって様々な取り組みをしております。技術に関する事、接客に関する事、顧客管理方法などなど、お客様に喜んで頂く為に出来る事はたくさんあります。それをどれだけコツコツ努力をしながら、継続していき積み重ねていけるかだと考えております。

美容師を目指している人にメッセージをお願いします。

美容師の仕事は、フロアを颯爽と歩き回り、オシャレな格好と巧みな会話でお客様と愉しみ、売上に応じで歩合給などもある華やかな職業にも見えますが、その裏ではプライベートの時間もレッスンであったり、スキルUPに時間を費やしています。

そういった事も理解しつつ頑張り続けると、「ずっと貴方に担当してもらいたい」と、なんとも言えない“やりがい”を得れる、素敵な美容師になれます。そういったお客様と一緒になって毎日を過ごす素敵な職業です。



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レアール店(本店)

※H24年1月22日 LeR本店にてインタビュー 
売れる美容師インタビュアー:尾崎伸也

 

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